FAQ

Nein

Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands: Alle Bestellungen über 200 € werden innerhalb Deutschlands kostenlos geliefert.
Versand nach Norwegen und ins Ausland: Die Versandkosten für Lieferungen nach Norwegen und in andere Länder werden nach Angabe der Lieferadresse transparent im Warenkorb berechnet.
International (z. B. Norwegen): Sie können die genauen Versandkosten ganz einfach ermitteln, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und die Postleitzahl der Lieferadresse angeben.

So berechnen Sie die Versandkosten
Schritt 1: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
Schritt 2: Gehen Sie zum Warenkorb und geben Sie die Lieferadresse und Postleitzahl ein.
Ergebnis: Die genauen Versandkosten für Ihre Lieferadresse, z. B. in Norwegen, werden angezeigt.

Die Lieferzeit hängt davon ab, wo in Deutschland Sie wohnen und welche Produkte Sie bestellt haben.
Normalerweise dauert es 2–5 Werktage für Produkte, die beim Lieferanten vorrätig sind, und 7–10 Tage für Produkte, die aus dem Ausland verschickt werden.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Thema Lieferung.

SICHERER ONLINE-EINKAUF MIT PAYPAL
Wir verwenden die Paypal-Lösung für schnelle Zahlungen.
Mit einem 14-tägigen Widerrufsrecht und einer Liefergarantie ist Paypal eine der sichersten Möglichkeiten, im Internet einzukaufen. Sicherheit für Sie und für uns.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex,
Rechnung – Vorauszahlung ist ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns.

Kontaktieren Sie uns sofort und senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden dafür sorgen, dass der Artikel so schnell wie möglich ersetzt wird.

Sie können ganz einfach Artikel bestellen, indem Sie durch unseren Online-Shop navigieren, die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Zahlungsvorgang durchlaufen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber es ist nicht immer möglich, Änderungen vorzunehmen, nachdem die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Prüfen Sie Ihren Spam-Filter. Wenn Sie die Bestätigung immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen helfen.

Sie können uns über den Chat kontaktieren.
Wir verfügen über ein großes Ersatzteillager und versenden Ersatzteile relativ schnell.
Denken Sie daran, dass wir Ersatzteile nur versenden, wenn das Produkt bei uns gekauft wurde.

Unsere Produkte von Saro, Combisteel und Maxima werden mit einer umfassenden Garantie für Ihre Sicherheit geliefert.

Alle diese Produkte haben eine 2-jährige Ersatzteilgarantie. Das bedeutet, dass, wenn ein Teil aufgrund eines Produktionsfehlers ausgetauscht werden muss, das neue Teil für zwei Jahre ab Kaufdatum von der Garantie abgedeckt ist (Benutzerfehler sind nicht abgedeckt).

Wenn innerhalb des ersten Betriebsjahres ein Problem auftritt, das auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist, übernehmen wir auch die Kosten für die mit dem Service verbundenen Arbeitsstunden.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die Reisekosten für Servicetechniker nicht in der Garantie enthalten sind.